Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2025-12-22
La présente politique de confidentialité décrit comment AllerClip™ collecte, utilise, conserve et protège les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 – Québec).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, AllerClip™ a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels.
Responsable : Yohann Grondin
Courriel : support@allerclip.com
2. Renseignements personnels collectés
Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :
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Nom et prénom
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Adresse courriel
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Numéro de téléphone (si fourni)
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Adresse postale et informations d’expédition
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Informations liées à votre compte membre (le cas échéant)
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
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Informations techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées
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Cookies et données de navigation
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont collectés afin de :
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Créer et gérer votre compte client
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Traiter vos commandes et assurer la livraison
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Communiquer avec vous concernant une commande, un service ou un support technique
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Améliorer la performance, la sécurité et l’expérience utilisateur du site
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Personnaliser le contenu et les offres proposées
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Se conformer aux obligations légales, fiscales et comptables
4. Consentement
En utilisant notre site, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique.
Vous pouvez retirer votre consentement à certaines utilisations en tout temps, sous réserve d’obligations légales.
5. Partage des renseignements personnels
Nous partageons uniquement les renseignements nécessaires avec des fournisseurs de services essentiels, notamment :
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Services de paiement
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Services d’expédition
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Hébergement du site (Wix)
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Services techniques et de sécurité
Ces fournisseurs ont accès uniquement aux informations nécessaires à l’exécution de leurs fonctions et sont tenus de protéger la confidentialité des renseignements.
Aucun renseignement personnel n’est vendu ni partagé à des tiers non autorisés.
6. Hébergement et transfert hors Québec
Les renseignements personnels peuvent être hébergés à l’extérieur du Québec, notamment via les infrastructures de Wix, conformément aux exigences de la Loi 25 et à des mesures contractuelles visant à assurer un niveau de protection adéquat.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du site (panier d’achat, compte client)
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Analyser la performance et l’utilisation du site
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Améliorer l’expérience utilisateur
Les cookies non essentiels sont utilisés uniquement avec votre consentement, que vous pouvez gérer via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés :
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Pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites
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Conformément aux obligations légales applicables
Une fois les délais expirés, les renseignements sont supprimés ou anonymisés de manière sécurisée.
9. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, notamment :
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Hébergement sécurisé via Wix
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Accès restreint aux renseignements
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Mesures de protection contre l’accès non autorisé
Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécurisée.
10. Incident de confidentialité
En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, les personnes concernées seront informées conformément aux exigences de la Loi 25, et les autorités compétentes seront avisées lorsque requis.
11. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
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Accéder à vos renseignements personnels
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Demander la rectification de renseignements inexacts
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Demander la suppression de certains renseignements, lorsque permis
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Retirer votre consentement à certaines utilisations
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Obtenir une copie de vos renseignements personnels, dans certains cas
Pour exercer vos droits ou déposer une plainte :
12. Compte membre
Si vous créez un compte sur notre site :
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Certaines informations sont nécessaires à l’authentification
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Les données permettent de personnaliser votre expérience
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Vous pouvez demander la suppression de votre compte en tout temps
13. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
En cas de modification importante, les utilisateurs en seront informés de manière appropriée.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité :